Contratti di coaching che proteggono la tua agenda e i tuoi pacchetti

Il coaching si vende a pacchetti e si eroga a sessioni — ed è proprio in questo scarto che si perdono i soldi. I clienti riprogrammano all'ultimo minuto, spariscono a metà di un percorso di 12 settimane, oppure chiedono un rimborso perché «non hanno ottenuto i risultati». Un contratto chiaro risolve tutto questo prima della prima chiamata.

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Non serve la carta di credito. Il cliente firma dal telefono, senza creare un account.

I problemi di contratto e pagamento che incontri davvero

Cancellazioni tardive e assenze

Una regola di riprogrammazione con preavviso di 24 o 48 ore, e una sessione saltata conteggiata come utilizzata, evitano che la tua agenda venga trattata come opzionale.

Richieste di rimborso a metà percorso

I risultati del coaching dipendono dall'impegno del Cliente. Specifica cosa è rimborsabile e quando, e che i risultati non sono garantiti, così un ripensamento alla sesta settimana non si traduce in un rimborso totale.

Piani di pagamento che si interrompono

Le rate sono ottime per le vendite e un problema quando la terza non arriva. Vincola l'accesso al percorso al fatto che i pagamenti siano in regola, e incassa la prima rata alla firma.

Il coaching non è terapia

A volte i clienti portano problematiche che richiedono un professionista abilitato. Specifica la natura del servizio, la riservatezza e i suoi limiti.

Come funziona Clinch

1
Descrivi l'incarico in una o due frasi: l'AI redige il contratto partendo da un modello pensato per il tuo settore.
2
Invia un link: il cliente legge e firma dal telefono in circa 30 secondi, senza bisogno di un account.
3
Incassa l'acconto alla firma, poi fattura il saldo dallo stesso posto.

Modelli di contratto da cui partire

Modello di contratto di coachingUn contratto per coach e mentor che disciplina la frequenza delle sessioni, i compensi e include una chiara esclusione di garanzia sui risultati.Modello di contratto per personal trainerUn contratto per personal trainer che copre pacchetti di sedute, dichiarazione sullo stato di salute, assunzione del rischio, disdette e scadenza dei pacchetti.Modello di contratto per lezioni privateUn contratto per tutor privati che copre pacchetti di lezioni, calendario, disdette tardive, lezioni online e nessuna garanzia sui voti.Modello di contratto di retainer mensileUn contratto di retainer mensile di uso generale per qualsiasi servizio freelance continuativo, con ore incluse e condizioni di rinnovo chiare.

Clausole da valutare

Clausola di recessoUna clausola di recesso per progetti e prenotazioni freelance: preavviso, penali per fase e riprogrammazione.Clausola sulla politica di rimborsoUna clausola sulla politica di rimborso per servizi freelance: cosa è rimborsabile, quando e come vengono calcolati i rimborsi.Clausola sulle condizioni di pagamentoUna clausola completa sulle condizioni di pagamento per freelance: compenso, acconto, fatturazione, scadenze, metodi e valuta in un unico paragrafo.Clausola di riservatezzaUna clausola di riservatezza reciproca per i contratti da freelance: cosa è coperto, le eccezioni e quanto dura.Clausola di garanzia ed esclusione di responsabilitàUna clausola di garanzia: ciò che il freelance promette (lavoro professionale, originalità) e ciò che esclude (i risultati).Clausola di sospensione dei lavoriUna clausola di sospensione dei lavori: il diritto di fermare l'attività, e di spostare la scadenza, quando una fattura è scaduta.

Strumenti gratuiti

Calcolatore del pacchettoTariffa mensile, tariffa effettiva, supplementi e una clausola pronta all'uso.Calcolatore tariffe freelanceTrova la tariffa oraria e giornaliera che ti paga il reddito che vuoi.Email di promemoria di pagamentoGentile, decisa o finale: il promemoria giusto per il ritardo della fattura.Richiesta di testimonianzaUn'email breve che fa sì che i clienti soddisfatti scrivano davvero la testimonianza.

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Domande frequenti

Posso addebitare una sessione di coaching se il cliente non si presenta?

Sì, se il contratto lo prevede e il Cliente lo ha firmato. Una regola comune è che le sessioni cancellate con un preavviso inferiore alle 24 ore vengono conteggiate come utilizzate.

I pacchetti di coaching devono essere rimborsabili?

Molti coach offrono un breve periodo di ripensamento, dopodiché non sono previsti rimborsi per le sessioni già programmate o erogate. In alcuni paesi la normativa a tutela dei consumatori riconosce ai privati un diritto di recesso — verifica quella del tuo.

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