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Modelo de contrato de manutenção de site

Um contrato de manutenção de site transforma projetos pontuais em receita recorrente, mas só se o escopo for bem fechado. Este modelo define o que está incluído a cada mês (atualizações do núcleo e de plugins, backups, monitoramento de disponibilidade e segurança, um pacote de horas de suporte), prazos de resposta por nível de gravidade, o que fica de fora (redesigns, novas funcionalidades), quem paga a hospedagem e as licenças e o que acontece se o site for invadido. Funciona para WordPress, Shopify, Webflow e sites sob medida.

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Modelo de contrato de manutenção de site

Entre
Jane Rivera (Rivera Studio)
E
Alex Chen (Acme Bakery)
Valor total
US$ 2.400,00
Sinal
US$ 720,00
Prazo de entrega
23 de novembro de 2026

Manutenção Mensal

O Contratado manterá o site descrito em o redesign completo do site da Acme Bakery, incluindo nova página inicial, página de cardápio e integração de pedidos on-line. Cada mês inclui: atualizações de software, tema e plugins após testes; backups regulares em local remoto; monitoramento de disponibilidade e segurança; e as horas de suporte indicadas em o redesign completo do site da Acme Bakery, incluindo nova página inicial, página de cardápio e integração de pedidos on-line. Horas de suporte não utilizadas não são transferidas. Novos recursos, redesigns e produção de conteúdo são orçados separadamente.

Tempos de Resposta

O Contratado responde dentro de 4 horas úteis para um site fora do ar ou comprometido, e dentro de 2 dias úteis para outras solicitações. Tempo de resposta significa iniciar o trabalho, não terminá-lo.

Hospedagem, Licenças e Segurança

Hospedagem, domínio e licenças de terceiros são pagos pelo Contratante e mantidos em nome do Contratante, a menos que acordado de outra forma. O Contratado toma medidas de segurança razoáveis mas não pode garantir que um site nunca será hackeado ou ficará fora do ar; a restauração do backup após um incidente está incluída, enquanto que a limpeza forense além disso é cobrada por hora. O Contratado não é responsável por problemas causados por hospedagem de terceiros, plugins ou mudanças feitas por terceiros.

Termos de Pagamento

O valor total desta contratação é US$ 2.400,00. A taxa de manutenção é cobrada mensalmente antecipadamente.

Um sinal de US$ 720,00 é devido antes do início do trabalho. O saldo restante é devido após a conclusão e entrega do trabalho final, salvo acordo contrário por escrito.

As faturas são pagáveis no prazo de 7 dias após o recebimento. Pagamentos em atraso podem resultar em uma taxa de mora de 1,5% ao mês, e o trabalho pode ser pausado até que os saldos pendentes sejam quitados.

Confidencialidade

Ambas as partes concordam em manter confidencial qualquer informação comercial, técnica ou financeira não pública compartilhada durante esta contratação e em utilizá-la apenas para o propósito de completar o trabalho descrito em o redesign completo do site da Acme Bakery, incluindo nova página inicial, página de cardápio e integração de pedidos on-line.

Esta obrigação sobrevive à conclusão ou rescisão deste acordo e continua por 2 anos após.

Término e Entrega

Este contrato se renova mensalmente até que qualquer uma das partes notifique por escrito com 30 dias de antecedência. No término, o Contratado entregará as credenciais de acesso e o backup mais recente.

Limitação de Responsabilidade

A responsabilidade total do Contratado sob este acordo é limitada às taxas totais pagas pelo Contratante. Nenhuma das partes é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes desta contratação.

Relação de Contratado Independente

O Contratado é contratado como contratado independente, não como empregado, parceiro ou agente do Contratante. O Contratado é responsável por seus próprios impostos, seguros e benefícios, e é livre para aceitar outras contratações durante o termo deste acordo, desde que não entrem em conflito com as obrigações de confidencialidade acima.

Lei Aplicável e Acordo Integral

Este acordo é regido pelas leis vigentes em Brasil, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis.

Este documento representa o acordo integral entre as partes no que diz respeito a o redesign completo do site da Acme Bakery, incluindo nova página inicial, página de cardápio e integração de pedidos on-line e substitui quaisquer discussões ou propostas anteriores. Qualquer mudança deve ser feita por escrito e acordada por ambas as partes.

Ao assinar abaixo, ambas as partes confirmam que leram, compreenderam e concordam com os termos acima.

Perguntas frequentes

O que um plano de manutenção de site deve incluir?

Atualizações, backups, monitoramento e um pequeno pacote de horas de suporte, com uma lista clara do que fica fora do escopo. Este modelo cobre tudo isso.

Sou responsável se o site de um cliente for invadido?

O modelo prevê que você adota medidas razoáveis de proteção, mas não garante que o site nunca será invadido, inclui a restauração de backup e cobra por hora uma limpeza mais profunda.

Em nome de quem deve ficar a conta de hospedagem?

Do cliente. O modelo mantém a hospedagem e as licenças no nome dele e obriga você a fazer uma transição organizada no fim do contrato.

“Contrato de manutenção de site”: tem validade jurídica?

Sim. As assinaturas coletadas pelo Clinch são assinaturas eletrônicas simples, válidas para contratos comerciais comuns segundo o regulamento eIDAS da UE e a lei americana ESIGN. Veja todos os detalhes na nossa página sobre validade jurídica.

Posso personalizar este modelo?

Todas as seções podem ser editadas antes do envio: adicione, remova ou reescreva cláusulas e preencha seus valores, o prazo e os dados das partes. Nada fica bloqueado até você enviar para assinatura.

Como envio para assinatura?

Clique em “Usar este modelo”, ajuste os detalhes e envie: seu cliente assina pelo celular em cerca de 30 segundos, sem precisar criar conta.

É grátis mesmo?

Sim: qualquer conta do Clinch pode enviar contratos de graça (o limite mensal exato está na página de preços). Não é preciso cartão de crédito para começar.

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