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Sviluppo

Modello di contratto per la manutenzione di siti web

Un contratto di manutenzione trasforma i progetti una tantum in entrate ricorrenti, ma solo se l'oggetto dell'incarico è ben delimitato. Questo modello definisce cosa è incluso ogni mese (aggiornamenti di core e plugin, backup, monitoraggio di uptime e sicurezza, un pacchetto di ore di assistenza), i tempi di risposta in base alla gravità, cosa resta escluso (restyling, nuove funzionalità), chi paga hosting e licenze e cosa succede se il sito viene hackerato. Va bene per WordPress, Shopify, Webflow e siti su misura.

Usa questo modello gratis →

Modello di contratto per la manutenzione di siti web

Tra
Jane Rivera (Rivera Studio)
E
Alex Chen (Acme Bakery)
Compenso totale
2400,00 €
Acconto
720,00 €
Data di consegna
23 novembre 2026

Manutenzione mensile

Il Prestatore manterrà il sito web descritto in il restyling completo del sito web di Acme Bakery, con nuova homepage, pagina del menu e integrazione degli ordini online. Ogni mese include: aggiornamenti software, tema e plugin dopo i test; backup regolari off-site; monitoraggio dell'uptime e della sicurezza; e il numero di ore di supporto indicato in il restyling completo del sito web di Acme Bakery, con nuova homepage, pagina del menu e integrazione degli ordini online. Le ore di supporto non utilizzate non vengono riportate al mese successivo. Le nuove funzionalità, i redesign e la produzione di contenuti sono quotati separatamente.

Tempi di risposta

Il Prestatore risponde entro 4 ore lavorative a un sito che è down o compromesso, e entro 2 giorni lavorativi alle altre richieste. Tempo di risposta significa iniziare il lavoro, non completarlo.

Hosting, licenze e sicurezza

Hosting, dominio e licenze di terze parti sono pagati dal Cliente e mantenuti a nome del Cliente, se non diversamente concordato. Il Prestatore adotta misure di sicurezza ragionevoli ma non può garantire che un sito non venga mai hackerato o non vada mai down; il ripristino da backup dopo un incidente è incluso, mentre la pulizia forense al di là di questo è fatturata a ore. Il Prestatore non è responsabile per problemi causati da hosting di terze parti, plugin o modifiche apportate da altri.

Termini di pagamento

La commissione totale per questo incarico è 2400,00 €. La commissione di manutenzione viene fatturata mensilmente in anticipo.

Un acconto di 720,00 € è dovuto prima dell'inizio dei lavori. Il saldo rimanente è dovuto al completamento e alla consegna del lavoro finale, a meno che non sia diversamente concordato per iscritto.

Le fatture sono pagabili entro 7 giorni dalla ricezione. I pagamenti in ritardo possono essere soggetti a una commissione di mora mensile dell'1,5%, e i lavori possono essere sospesi fino al pagamento dei saldi in sospeso.

Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere confidenziali tutte le informazioni commerciali, tecniche o finanziarie non pubbliche condivise durante questo incarico e di utilizzarle solo per lo scopo di completare il lavoro descritto in il restyling completo del sito web di Acme Bakery, con nuova homepage, pagina del menu e integrazione degli ordini online.

Questo obbligo sopravvive al completamento o alla risoluzione di questo accordo e continua per 2 anni dopo.

Termine e Consegna

Questo accordo si rinnova mensilmente fino a quando una delle parti non comunichi disdetta scritta di 30 giorni. Alla risoluzione, il Prestatore consegnerà le credenziali di accesso e il backup più recente.

Limitazione della responsabilità

La responsabilità totale del Prestatore secondo questo accordo è limitata all'onorario totale pagato dal Cliente. Nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti da questo incarico.

Rapporto da libero professionista

Il Prestatore è ingaggiato come libero professionista, non come dipendente, partner o agente del Cliente. Il Prestatore è responsabile delle proprie tasse, assicurazioni e benefit, ed è libero di accettare altri incarichi durante il periodo di questo accordo, a condizione che non entrino in conflitto con gli obblighi di riservatezza di cui sopra.

Legge applicabile e accordo integrale

Questo accordo è regolato dalla legge vigente in Italia, senza considerazione dei principi di conflitto di legge.

Questo documento rappresenta l'accordo integrale tra le parti riguardante il restyling completo del sito web di Acme Bakery, con nuova homepage, pagina del menu e integrazione degli ordini online e sostituisce qualsiasi discussione o proposta precedente. Qualsiasi modifica deve essere effettuata per iscritto e concordata da entrambe le parti.

Firmando di seguito, entrambe le parti confermano di aver letto, compreso e di accettare i termini di cui sopra.

Domande frequenti

Cosa dovrebbe includere un piano di manutenzione del sito web?

Aggiornamenti, backup, monitoraggio e un piccolo pacchetto di ore di assistenza, con un elenco chiaro di ciò che resta escluso. Questo modello copre tutto.

Sono responsabile se il sito di un cliente viene hackerato?

Il modello prevede che tu adotti misure ragionevoli ma non puoi garantire che un sito non venga mai hackerato, include il ripristino dal backup e fattura a ore le pulizie più approfondite.

A chi dovrebbe essere intestato l'account di hosting?

Al cliente. Il modello lascia hosting e licenze a suo nome e ti impegna a una consegna ordinata.

«Contratto per la manutenzione di siti web»: è legalmente vincolante?

Sì. Le firme raccolte con Clinch sono firme elettroniche semplici, valide per i normali contratti commerciali ai sensi del regolamento europeo eIDAS e dell’ESIGN Act statunitense. Trovi tutti i dettagli nella nostra pagina sulla validità legale.

Posso personalizzare questo modello?

Ogni sezione è modificabile prima dell’invio: puoi aggiungere, togliere o riscrivere le clausole e inserire compenso, scadenza e dati delle parti. Nulla viene bloccato finché non lo invii per la firma.

Come lo invio per la firma?

Clicca su «Usa questo modello», modifica i dettagli e invialo: il tuo cliente firma dal telefono in circa 30 secondi, senza bisogno di un account.

È davvero gratis?

Sì: con qualsiasi account Clinch puoi inviare contratti gratis (il limite mensile esatto è indicato nella pagina dei prezzi). Per iniziare non serve la carta di credito.

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