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Vorlage für einen Website-Wartungsvertrag

Mit einem Wartungsvertrag werden aus Einzelprojekten wiederkehrende Einnahmen, aber nur bei klar abgegrenztem Leistungsumfang. Diese Vorlage legt fest, was monatlich enthalten ist (Core- und Plugin-Updates, Backups, Überwachung von Verfügbarkeit und Sicherheit, ein Kontingent an Supportstunden), welche Reaktionszeiten je nach Dringlichkeit gelten, was nicht dazugehört (Redesigns, neue Funktionen), wer Hosting und Lizenzen bezahlt und was passiert, wenn die Website gehackt wird. Geeignet für WordPress, Shopify, Webflow und individuell entwickelte Websites.

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Vorlage für einen Website-Wartungsvertrag

Zwischen
Jane Rivera (Rivera Studio)
Und
Alex Chen (Acme Bakery)
Gesamthonorar
2.400,00 €
Anzahlung
720,00 €
Liefertermin
23. November 2026

Monatliche Wartung

Der Auftragnehmer wartet die im die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion beschriebene Website. Jeden Monat enthalten: Software-, Theme- und Plugin-Updates nach Tests, regelmäßige externe Backups, Uptime- und Sicherheitsüberwachung sowie die im die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion festgelegte Anzahl von Supportstunden. Nicht verbrauchte Supportstunden verfallen. Neue Features, Redesigns und Content-Produktion werden separat angeboten.

Reaktionszeiten

Der Auftragnehmer antwortet innerhalb von 4 Arbeitstunden auf einen Site-Ausfall oder Sicherheitsvorfall, und innerhalb von 2 Arbeitstagen auf sonstige Anfragen. Reaktionszeit heißt: Arbeit beginnen, nicht beenden.

Hosting, Lizenzen & Sicherheit

Hosting, Domain und Drittanbieter-Lizenzen werden vom Auftraggeber bezahlt und in dessen Namen gehalten, sofern nicht anders vereinbart. Der Auftragnehmer setzt angemessene Sicherheitsmaßnahmen um, kann aber nicht garantieren, dass die Website nie gehackt oder offline geht. Die Wiederherstellung aus dem Backup nach einem Vorfall ist enthalten; tiefere forensische Bereinigung wird stündlich abgerechnet. Der Auftragnehmer haftet nicht für Probleme durch Drittanbieter-Hosting, Plugins oder Änderungen durch andere.

Zahlungsbedingungen

Die Gesamtgebühr für diesen Auftrag beträgt 2.400,00 €. Die Wartungsgebühr wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt.

Eine Anzahlung von 720,00 € ist fällig, bevor die Arbeit beginnt. Der verbleibende Saldo ist bei Fertigstellung und Lieferung der abschließenden Arbeit fällig, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zahlbar. Bei verspäteten Zahlungen können monatliche Gebühren von 1,5% anfallen, und die Arbeit kann unterbrochen werden, bis ausstehende Salden beglichen sind.

Vertraulichkeit

Beide Parteien einigen sich darauf, alle nicht-öffentlichen Geschäfts-, technischen oder Finanzinformationen, die während dieses Projekts ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln und sie nur für den Zweck der Fertigstellung der in die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion beschriebenen Arbeit zu nutzen.

Diese Verpflichtung bleibt nach Abschluss oder Beendigung dieser Vereinbarung bestehen und gilt für weitere 2 Jahre.

Laufzeit und Übergabe

Diese Vereinbarung verlängert sich monatlich, bis eine der Parteien die Vereinbarung mit 30 Tagen schriftlicher Frist kündigt. Bei Beendigung übergibt der Auftragnehmer Zugangsberechtigungen und die letzte Sicherung.

Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung des Auftragsnehmers unter dieser Vereinbarung ist auf die vom Auftraggeber gezahlten Gesamtgebühren begrenzt. Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die sich aus diesem Projekt ergeben.

Status als unabhängiger Auftragnehmer

Der Auftragnehmer ist als unabhängiger Auftragnehmer tätig, nicht als Arbeitnehmer, Partner oder Vertreter des Auftraggebers. Der Auftragnehmer ist für seine eigenen Steuern, Versicherungen und Sozialleistungen verantwortlich und darf andere Projekte während der Laufzeit dieser Vereinbarung annehmen, solange diese nicht den oben genannten Geheimhaltungsverpflichtungen widersprechen.

Anwendbares Recht und Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung unterliegt dem in Deutschland geltenden Recht, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Dieses Dokument stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion dar und ersetzt alle vorherigen Diskussionen oder Angebote. Alle Änderungen müssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien genehmigt werden.

Durch Unterzeichnung unten bestätigen beide Parteien, dass sie die oben genannten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Häufige Fragen

Was gehört in einen Website-Wartungsvertrag?

Updates, Backups, Überwachung und ein kleines Kontingent an Supportstunden, dazu eine klare Liste dessen, was nicht enthalten ist. Diese Vorlage deckt das alles ab.

Hafte ich, wenn die Website eines Auftraggebers gehackt wird?

Die Vorlage hält fest, dass du angemessene Schutzmaßnahmen ergreifst, aber nicht garantieren kannst, dass eine Website nie gehackt wird. Die Wiederherstellung aus dem Backup ist enthalten, eine umfassendere Bereinigung rechnest du nach Stunden ab.

Auf wen sollte das Hosting-Konto laufen?

Auf den Auftraggeber. Die Vorlage belässt Hosting und Lizenzen auf seinen Namen und verpflichtet dich zu einer sauberen Übergabe.

Ist diese Vorlage „Website-Wartungsvertrag“ rechtsverbindlich?

Ja. Mit Clinch eingeholte Unterschriften sind einfache elektronische Signaturen und für übliche Geschäftsverträge nach der EU-Verordnung eIDAS sowie dem US-amerikanischen ESIGN Act gültig. Alle Details findest du auf unserer Seite zur Rechtsgültigkeit.

Kann ich diese Vorlage anpassen?

Jeder Abschnitt lässt sich vor dem Versand bearbeiten: Klauseln hinzufügen, entfernen oder umformulieren und dein Honorar, die Frist und die Angaben der Vertragsparteien eintragen. Gesperrt wird erst, wenn du den Vertrag zur Unterschrift sendest.

Wie sende ich den Vertrag zur Unterschrift?

Klicke auf „Diese Vorlage nutzen“, passe die Details an und sende ihn ab – dein Kunde unterschreibt in etwa 30 Sekunden auf dem Smartphone, ganz ohne eigenes Konto.

Ist das wirklich kostenlos?

Ja – mit jedem Clinch-Konto kannst du Verträge kostenlos versenden (das genaue monatliche Limit steht auf der Preisseite). Zum Start ist keine Kreditkarte nötig.

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