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Général

Modèle de contrat d'assistant virtuel

Le travail d'assistant virtuel se vend généralement par forfaits d'heures mensuels, et le contrat doit rendre ces heures prévisibles : ce qui est inclus, si les heures non utilisées sont reportées, quand tu es joignable et sous quel délai tu réponds. Il doit aussi poser un cadre de confiance : tu auras accès à la messagerie, à l'agenda et aux outils du client. Ce modèle couvre les forfaits d'heures et les dépassements, les horaires de travail et les délais de réponse, l'accès sécurisé aux comptes (jamais de mots de passe partagés en clair), ainsi que ce que tu peux et ne peux pas faire au nom du client.

Utiliser ce modèle gratuitement →

Modèle de contrat d'assistant virtuel

Entre
Jane Rivera (Rivera Studio)
Et
Alex Chen (Acme Bakery)
Honoraires totaux
2 400,00 €
Acompte
720,00 €
Date de livraison
23 novembre 2026

Services & Heures

Le Prestataire fournira les services d'assistant virtuel décrits dans la refonte complète du site web d’Acme Bakery, avec une nouvelle page d’accueil, une page de carte et l’intégration de la commande en ligne, dans un bloc d'heures mensuel. Le temps est suivi par tranches de 15 minutes et un résumé est partagé à la fin de chaque mois. Les heures au-delà du bloc sont facturées au tarif horaire uniquement après approbation du Client. Jusqu'à 10% des heures inutilisées se reportent au mois suivant uniquement ; le reste expire.

Disponibilité & Délai de réponse

Le Prestataire travaille pendant les heures de bureau énoncées dans la refonte complète du site web d’Acme Bakery, avec une nouvelle page d’accueil, une page de carte et l’intégration de la commande en ligne et répond aux messages dans un jour ouvrable. Les tâches urgentes en dehors de ces heures sont traitées seulement si convenu à l'avance.

Comptes & Autorité

Le Client accordera l'accès via un gestionnaire de mots de passe ou des comptes utilisateur délégués, non en envoyant des mots de passe en texte brut. Le Prestataire utilisera l'accès uniquement pour les tâches convenues et le restituera ou le supprimera lorsque cet accord prend fin.

Le Prestataire ne signera pas de contrats, n'effectuera pas de paiements ni n'enverra de messages au nom du Client au-delà des tâches décrites dans la refonte complète du site web d’Acme Bakery, avec une nouvelle page d’accueil, une page de carte et l’intégration de la commande en ligne sans approbation explicite.

Conditions de paiement

Le montant total de cette mission est 2 400,00 €. Le forfait mensuel est facturé d'avance au début de chaque mois.

Un acompte de 720,00 € est dû avant le début des travaux. Le solde restant est dû à la réalisation et à la livraison du travail final, sauf accord contraire écrit.

Les factures sont payables dans les 7 jours suivant la réception. Les paiements en retard peuvent générer des intérêts de retard de 1,5% par mois, et les travaux peuvent être suspendus jusqu'à ce que les soldes impayés soient réglés.

Confidentialité

Les deux parties s'engagent à conserver confidentielles toutes les informations commerciales, techniques ou financières non publiques partagées lors de cette mission, et à les utiliser uniquement aux fins de réaliser les travaux décrits dans la refonte complète du site web d’Acme Bakery, avec une nouvelle page d’accueil, une page de carte et l’intégration de la commande en ligne.

Cette obligation survit à la fin ou à la résiliation de cet accord et se poursuit pendant 2 ans après.

Résiliation

L'une ou l'autre des parties peut résilier cet accord avec un préavis écrit de 14 jours. Si le Client résilie avant la fin, le Prestataire sera rémunéré pour tous les travaux réalisés jusqu'à la date de résiliation, et l'acompte est non remboursable.

Si le Prestataire résilie, toute partie de l'acompte dépassant la valeur des travaux déjà réalisés sera remboursée au Client dans les 14 jours.

Limitation de responsabilité

La responsabilité totale du Prestataire en vertu de cet accord est limitée aux honoraires totaux payés par le Client. Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de cette mission.

Statut de prestataire indépendant

Le Prestataire est engagé en qualité de prestataire indépendant et non comme employé, associé ou agent du Client. Le Prestataire est responsable de ses propres impôts, assurance et avantages sociaux, et est libre d'accepter d'autres missions pendant la durée de cet accord, sous réserve qu'elles ne contredisent pas les obligations de confidentialité ci-dessus.

Droit applicable et accord complet

Cet accord est régi par les lois de la France, sans égard aux principes de conflit de lois.

Ce document représente l'accord complet entre les parties concernant la refonte complète du site web d’Acme Bakery, avec une nouvelle page d’accueil, une page de carte et l’intégration de la commande en ligne et annule toute discussion ou proposition antérieure. Tout changement doit être fait par écrit et agréé par les deux parties.

En signant ci-dessous, les deux parties confirment qu'elles ont lu, compris et acceptent les conditions ci-dessus.

Questions fréquentes

Les heures non utilisées d'un assistant virtuel sont-elles reportées ?

Avec ce modèle, jusqu'à 10 % des heures sont reportées sur le mois suivant ; le reste est perdu. C'est un compromis équitable qui garde ton planning prévisible.

Comment un client doit-il partager ses mots de passe avec un assistant virtuel ?

Via un gestionnaire de mots de passe ou des comptes délégués. La clause Comptes et pouvoirs interdit les mots de passe en clair et exige que les accès soient supprimés à la fin de la mission.

Un assistant virtuel peut-il effectuer des paiements au nom du client ?

Uniquement si c'est prévu dans le périmètre ou explicitement validé. Le modèle encadre tes pouvoirs pour éviter toute mauvaise surprise.

Ce modèle « Contrat d'assistant virtuel » a-t-il une valeur juridique ?

Oui. Les signatures recueillies avec Clinch sont des signatures électroniques simples, valables pour les contrats commerciaux courants au titre du règlement européen eIDAS et de la loi américaine ESIGN. Tous les détails figurent sur notre page consacrée à la validité juridique.

Puis-je personnaliser ce modèle ?

Chaque section est modifiable avant l’envoi : ajoutez, supprimez ou reformulez des clauses, et renseignez vos honoraires, le délai et les coordonnées des parties. Rien n’est verrouillé tant que vous ne l’avez pas envoyé pour signature.

Comment l’envoyer pour signature ?

Cliquez sur « Utiliser ce modèle », ajustez les détails et envoyez-le : votre client signe depuis son téléphone en 30 secondes environ, sans créer de compte.

Est-ce vraiment gratuit ?

Oui : tout compte Clinch peut envoyer des contrats gratuitement (la limite mensuelle exacte figure sur la page des tarifs). Aucune carte bancaire n’est demandée pour commencer.

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