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Plantilla de contrato de asistente virtual

El trabajo de asistente virtual suele venderse en bolsas mensuales de horas, y un contrato de asistente virtual tiene que hacer que esas horas sean previsibles: qué incluyen, si las horas no consumidas se acumulan, cuándo estás disponible y con qué rapidez respondes. También tiene que gestionar la confianza: entrarás en la bandeja de entrada, el calendario y las herramientas del Cliente. Esta plantilla cubre los paquetes de horas y el exceso, el horario de trabajo y los tiempos de respuesta, el acceso seguro a las cuentas (nunca contraseñas compartidas en texto plano) y lo que puedes y no puedes hacer en nombre del Cliente.

Usar esta plantilla gratis →

Plantilla de contrato de asistente virtual

Entre
Jane Rivera (Rivera Studio)
Y
Alex Chen (Acme Bakery)
Honorarios totales
2400,00 €
Anticipo
720,00 €
Fecha de entrega
23 de noviembre de 2026

Servicios y horas

El Prestador proporcionará servicios de asistente virtual como se describe en el rediseño completo del sitio web de Acme Bakery, con nueva página de inicio, página de carta e integración de pedidos en línea, dentro de un bloque mensual de horas. El tiempo se registra en incrementos de 15 minutos y se comparte un resumen al final de cada mes. Las horas por encima del bloque se facturan a la tarifa por hora solo después de que el Cliente las apruebe. Hasta el 10% de las horas no utilizadas se acumulan al mes siguiente solamente; el resto expira.

Disponibilidad y tiempo de respuesta

El Prestador trabaja durante las horas comerciales indicadas en el rediseño completo del sitio web de Acme Bakery, con nueva página de inicio, página de carta e integración de pedidos en línea y responde a los mensajes dentro de un día hábil. Las tareas urgentes fuera de esas horas se manejan solo si se acuerdan con anticipación.

Cuentas y autoridad

El Cliente otorgará acceso a través de un gestor de contraseñas o cuentas de usuario delegadas, no enviando contraseñas en texto plano. El Prestador utilizará el acceso únicamente para las tareas acordadas y lo revocará o eliminará cuando finalice este contrato.

El Prestador no firmará contratos, realizará pagos ni enviará mensajes en nombre del Cliente más allá de las tareas descritas en el rediseño completo del sitio web de Acme Bakery, con nueva página de inicio, página de carta e integración de pedidos en línea sin aprobación explícita.

Términos de Pago

La tarifa total de esta prestación es 2400,00 €. El bloque mensual se factura por adelantado al inicio de cada mes.

Un anticipo de 720,00 € vence antes de que comience el trabajo. El saldo restante vence a la finalización y entrega del trabajo final, salvo que se acuerde de otra forma por escrito.

Las facturas vencen dentro de 7 días de recibidas. Los pagos atrasados pueden devengar una comisión de demora del 1,5% mensual, y el trabajo puede pausarse hasta que se liquiden los saldos pendientes.

Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información empresarial, técnica o financiera no pública compartida durante este compromiso, y a utilizarla únicamente para el propósito de completar el trabajo descrito en el rediseño completo del sitio web de Acme Bakery, con nueva página de inicio, página de carta e integración de pedidos en línea.

Esta obligación sobrevive la finalización o terminación de este acuerdo y continúa durante 2 años después.

Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con 14 días de aviso escrito. Si el Cliente termina antes de la finalización, el Prestador será pagado por todo el trabajo completado hasta la fecha de terminación, y el anticipo no es reembolsable.

Si el Prestador termina, cualquier porción del anticipo que exceda el valor del trabajo ya completado será reembolsada al Cliente dentro de 14 días.

Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total del Prestador bajo este acuerdo está limitada a las tarifas totales pagadas por el Cliente. Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan de este compromiso.

Condición de Contratista Independiente

El Prestador está contratado como contratista independiente, no como empleado, socio o agente del Cliente. El Prestador es responsable de sus propios impuestos, seguros y beneficios, y es libre de aceptar otros compromisos durante el plazo de este acuerdo, siempre que no conflictúen con las obligaciones de confidencialidad anteriores.

Ley Aplicable y Acuerdo Completo

Este acuerdo se rige por las leyes de España, sin consideración de los principios de conflicto de leyes.

Este documento representa el acuerdo completo entre las partes con respecto a el rediseño completo del sitio web de Acme Bakery, con nueva página de inicio, página de carta e integración de pedidos en línea y reemplaza cualquier discusión u propuesta anterior. Cualquier cambio debe realizarse por escrito y ser acordado por ambas partes.

Al firmar a continuación, ambas partes confirman que han leído, entendido y aceptan los términos anteriores.

Preguntas frecuentes

¿Se acumulan las horas no consumidas de un asistente virtual?

Con esta plantilla, hasta un 10 % se acumula durante un mes y el resto caduca. Es un punto medio justo que mantiene tu agenda previsible.

¿Cómo debe compartir un cliente sus contraseñas con un asistente virtual?

Mediante un gestor de contraseñas o cuentas delegadas. La cláusula de Cuentas y facultades prohíbe las contraseñas en texto plano y exige retirar el acceso al terminar.

¿Puede un asistente virtual hacer pagos en nombre del cliente?

Solo si está incluido en el alcance o cuenta con aprobación expresa. La plantilla limita tus facultades para que nadie se lleve sorpresas.

«Contrato de asistente virtual»: ¿es legalmente vinculante?

Sí. Las firmas recogidas con Clinch son firmas electrónicas simples, válidas para los contratos comerciales habituales según el reglamento eIDAS de la UE y la ley ESIGN de EE. UU. En nuestra página sobre validez legal encontrarás todos los detalles.

¿Puedo personalizar esta plantilla?

Puedes editar cada sección antes de enviarla: añadir, quitar o reescribir cláusulas e indicar tus honorarios, el plazo y los datos de las partes. Nada queda bloqueado hasta que la envías a firmar.

¿Cómo la envío a firmar?

Pulsa «Usar esta plantilla», ajusta los detalles y envíala: tu cliente firma desde el móvil en unos 30 segundos, sin necesidad de crear una cuenta.

¿De verdad es gratis?

Sí. Cualquier cuenta de Clinch puede enviar contratos gratis (el límite mensual exacto está en la página de precios). No hace falta tarjeta de crédito para empezar.

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