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Design

Vorlage für einen UX-Research-Vertrag

UX-Research-Verträge werfen Fragen auf, die es bei Design-Verträgen nicht gibt: echte Teilnehmende, Aufnahmen ihrer Gesichter und Stimmen, Aufwandsentschädigungen und Ergebnisse, die der Auftraggeber womöglich nicht hören möchte. Diese Vorlage regelt Studiendesign und Freigabe, wer die Teilnehmenden rekrutiert und bezahlt, Einwilligung und Datenschutz bei Sitzungsaufnahmen, die Ergebnisse (Bericht, Highlight-Video, Rohnotizen) und den klaren Grundsatz, dass du für die Untersuchung bezahlt wirst und nicht für ein bestimmtes Ergebnis. Schicke sie mit einer Anzahlung raus und starte die Rekrutierung, sobald unterschrieben ist.

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Vorlage für einen UX-Research-Vertrag

Zwischen
Jane Rivera (Rivera Studio)
Und
Alex Chen (Acme Bakery)
Gesamthonorar
2.400,00 €
Anzahlung
720,00 €
Liefertermin
23. November 2026

Umfang der Studie

Der Auftragnehmer plant und führt die im die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion beschriebene Forschung durch, einschließlich eines Forschungsplans und einer Diskussionsleitfaden zur Genehmigung durch den Auftraggeber vor Beginn der Sitzungen. Änderungen an den Forschungsfragen nach der Genehmigung können sich auf Zeitplan und Gebühren auswirken.

Die endgültigen Leistungen (Bericht mit Erkenntnissen und alle vereinbarten Artefakte wie Highlight-Videos oder Personas) werden bis zum 23. November 2026 geliefert.

Probanden & Anreize

Die Rekrutierung von Probanden wird wie in die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion beschrieben durchgeführt. Probandenhonorare und alle Rekrutierungspanel-Gebühren sind Durchlaufkosten, die vom Auftraggeber bezahlt werden, entweder direkt oder gegen Kostenerstattung mit Belegen, und sind nicht Teil der Gebühr des Auftragnehmers.

Ausfälle werden wo möglich durch Ersatzteilnehmer ersetzt; der Auftragnehmer trägt keine Verantwortung für die endgültige Anzahl der abgeschlossenen Sitzungen, wenn die eigene Kundenliste des Auftraggebers nicht genug Probanden hervorbringt.

Aufnahmen & Personendaten

Jeder Proband erteilt vor einer Aufnahme seine informierte Zustimmung. Aufnahmen und Personendaten werden nur für diese Studie verwendet, nur mit Personen geteilt, die der Auftraggeber benennt, und werden innerhalb von 90 Tagen nach dem Abschlussbericht gelöscht oder an den Auftraggeber übergeben. Beide Parteien behandeln Probandendaten in Übereinstimmung mit geltendem Datenschutzrecht.

Unabhängigkeit der Erkenntnisse

Der Auftragnehmer wird für die professionelle Durchführung der Forschung bezahlt, nicht für irgendein bestimmtes Ergebnis. Erkenntnisse werden ehrlich berichtet, einschließlich Ergebnisse, die den Annahmen des Auftraggebers widersprechen.

Zahlungsbedingungen

Die Gesamtgebühr für dieses Projekt beträgt 2.400,00 €.

Eine Anzahlung von 720,00 € ist vor Arbeitsbeginn fällig. Der Restbetrag ist fällig bei Fertigstellung und Lieferung der endgültigen Arbeit, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zahlbar. Verspätete Zahlungen können mit einer monatlichen Verzugsgebühr von 1,5 % belastet werden, und die Arbeit kann pausiert werden, bis ausstehende Salden beglichen sind.

Eigentum und Urheberrecht

Nach Erhalt der Zahlung werden alle unter dieser Vereinbarung erstellten endgültigen Leistungen Eigentum des Auftraggebers, der alle Rechte erhält, um diese für ihren beabsichtigten Zweck zu nutzen, zu vervielfältigen und zu verändern.

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt das gesamte Arbeitsergebnis Eigentum des Auftragsnehmers. Der Auftragnehmer behält das Recht, die Arbeit in seinem Portfolio und seinen Marketingmaterialien zu zeigen, sofern der Auftraggeber nicht anders schriftlich verlangt.

Alle verwendeten Drittanbieter-Assets (Schriftarten, Stockfotos, Bibliotheken) unterliegen weiterhin ihren ursprünglichen Lizenzen.

Vertraulichkeit

Beide Parteien einigen sich darauf, alle nicht-öffentlichen Geschäfts-, technischen oder Finanzinformationen, die während dieses Projekts ausgetauscht werden, vertraulich zu behandeln und sie nur für den Zweck der Fertigstellung der in die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion beschriebenen Arbeit zu nutzen.

Diese Verpflichtung bleibt nach Abschluss oder Beendigung dieser Vereinbarung bestehen und gilt für weitere 2 Jahre.

Beendigung

Jede Partei kann diese Vereinbarung mit 14 Tagen schriftlicher Ankündigung beenden. Falls der Auftraggeber vor Abschluss beendet, wird der Auftragnehmer für alle bis zum Beendigungsdatum abgeschlossenen Arbeiten bezahlt, und die Anzahlung ist nicht rückerstattbar.

Falls der Auftragnehmer beendet, wird jeder Anteil der Anzahlung, der den Wert der bereits abgeschlossenen Arbeit übersteigt, innerhalb von 14 Tagen an den Auftraggeber zurückerstattet.

Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung des Auftragsnehmers unter dieser Vereinbarung ist auf die vom Auftraggeber gezahlten Gesamtgebühren begrenzt. Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden, die sich aus diesem Projekt ergeben.

Anwendbares Recht und Gesamte Vereinbarung

Diese Vereinbarung unterliegt dem in Deutschland geltenden Recht, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen.

Dieses Dokument stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien bezüglich die komplette Neugestaltung der Website von Acme Bakery, einschließlich neuer Startseite, Speisekarten-Seite und Anbindung einer Online-Bestellfunktion dar und ersetzt alle vorherigen Diskussionen oder Angebote. Alle Änderungen müssen schriftlich erfolgen und von beiden Parteien genehmigt werden.

Durch Unterzeichnung unten bestätigen beide Parteien, dass sie die oben genannten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Häufige Fragen

Wer zahlt die Aufwandsentschädigung für die Teilnehmenden?

Der Auftraggeber, als durchlaufender Posten zusätzlich zu deinem Honorar. Das hält diese Vorlage ausdrücklich fest, damit ein Budget von 12 × 75 USD für die Aufwandsentschädigungen nie zulasten deiner Marge geht.

Brauche ich eine Einwilligungsklausel für Sitzungsaufnahmen?

Ja. Du verarbeitest Gesichter, Stimmen und Meinungen anderer Menschen. Die Klausel „Aufnahmen & personenbezogene Daten“ verpflichtet dich zu informierter Einwilligung, begrenzter Nutzung und zur Löschung oder Übergabe innerhalb von 90 Tagen.

Was ist, wenn dem Auftraggeber die Ergebnisse nicht gefallen?

Die Klausel „Unabhängigkeit der Ergebnisse“ stellt klar, dass du für die Arbeit bezahlt wirst und nicht für eine bestimmte Antwort. Sie schützt die Geschäftsbeziehung ebenso wie deine Rechnung.

Ist diese Vorlage „UX-Research-Vertrag“ rechtsverbindlich?

Ja. Mit Clinch eingeholte Unterschriften sind einfache elektronische Signaturen und für übliche Geschäftsverträge nach der EU-Verordnung eIDAS sowie dem US-amerikanischen ESIGN Act gültig. Alle Details findest du auf unserer Seite zur Rechtsgültigkeit.

Kann ich diese Vorlage anpassen?

Jeder Abschnitt lässt sich vor dem Versand bearbeiten: Klauseln hinzufügen, entfernen oder umformulieren und dein Honorar, die Frist und die Angaben der Vertragsparteien eintragen. Gesperrt wird erst, wenn du den Vertrag zur Unterschrift sendest.

Wie sende ich den Vertrag zur Unterschrift?

Klicke auf „Diese Vorlage nutzen“, passe die Details an und sende ihn ab – dein Kunde unterschreibt in etwa 30 Sekunden auf dem Smartphone, ganz ohne eigenes Konto.

Ist das wirklich kostenlos?

Ja – mit jedem Clinch-Konto kannst du Verträge kostenlos versenden (das genaue monatliche Limit steht auf der Preisseite). Zum Start ist keine Kreditkarte nötig.

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